编者按:当镜头扫向观众席,我们不经意间发现了他们的身影,草绿色的衣服湿湿地贴在后背上,忙碌而坚定。

“鸟巢一代”的概念诞生于2008年奥运会,七年过去了,中国青年志愿者数量激增至4000万以上,90后大学生更是其中的庞大队伍。2015年,中国北京迎来了国际田径世锦赛,以90后为代表的“新鸟巢一代”在前辈放飞梦想的地方再次起飞。

“新鸟巢一代”成北京最美的名片

来自首都43所高校和港澳、8个国家及社会各界的志愿者2800人,圆满完成2015年北京国际田径锦标赛志愿服务。在8月22日至8月30日的赛会期间,在组委会17个用人部门47个业务口115个岗位上,提供赛会组织和观众服务工作超过3万人次,累计提供志愿服务超过25万小时。

在世界聚焦2015北京世锦赛的历史时刻,广大“新鸟巢一代”集体亮相,让国际社会看到了充满活力的中国,看到了富有热情、尊重规则、充满人文情怀的新一代中国青年,他们用微笑细致和辛勤汗水默默奉献,向全世界展示出一张张北京最美的名片。鸟巢内外,人们随处可见这些志愿者的身影:在激烈的赛场上,是他们在比赛间隙飞快地清理场地;在热闹的观众席上,是他们耐心地维持秩序;在各个站点,是他们热情地为游客们提供服务……他们中有交通运输部的志愿者,坚守在距离鸟巢最远的岗位,零点之后依然坚守机场,等待着即将到来的下一趟航班;他们有观众引导处的港澳志愿者,主动回收一次性饭盒的橡皮筋,于每一个细微之处让环保理念生根发芽;他们中有把手各个关键要道的安保志愿者,手绘鸟巢地图,为观众提供最便捷、最贴心的定位支持;来自北京大学的魏然,曾是北京奥运会志愿者,还是2006年首批参与选拔的媒体运行专业志愿者,从鸟巢再到鸟巢,魏然在不知不觉中度过了自己最美好的年华,90多项志愿服务经历铭刻了他的青春。

“新鸟巢一代”阐释志愿外交

“新鸟巢一代”世锦赛志愿者的赛会服务得到国际社会的广泛认可。国际田联主席迪亚克、侯任主席塞巴斯蒂安·科、国际奥委会主席巴赫等国际组织负责人纷纷到志愿者之家慰问世锦赛志愿者。国际田联主席迪亚克赞扬所有的志愿者为本届世锦赛的完美付出,说到“体育精神最重要的一点就是奉献,感谢所有世锦赛志愿者们。”侯任主席塞巴斯蒂安·科也感谢世锦赛志愿者为这次世锦赛所做的努力,他说:“‘好的’和‘伟大’的世锦赛之间的区别,就是志愿者的工作。你们都是很棒的志愿者,这是一次很伟大的世锦赛”。国际奥委会主席巴赫说“你们都很优秀也很年轻,相信你们在2022年冬奥会会做得更好!”

北京世锦赛是国际志愿者交流的平台,黛西·丁在接机大厅里,用目光欢迎着一个又一个来自远方的客人。来自拉脱维亚的伊莲娜,表示在她的国家没有太多这样的机会参加这样大型的体育赛事的志愿服务,这次世锦赛在运动员下榻酒店的志愿服务经历让她印象深刻。来自法国的志愿者马蒂尔德,是比利时队的随队志愿者,精通七国语言。在马蒂尔德看来,作为北京田径世锦赛志愿者的最大乐趣,是见识各种国家的风土人情,是了解不同国家的文化,是认识不同国籍的朋友!无论是世锦赛“新鸟巢一代”志愿者,还是APEC会议志愿者、中网志愿者,中国已经成为世界志愿者的交流的一个巨大平台,中国志愿者已成为向国际社会展示最美的名片,成为“志愿外交”的最活跃、最亮丽的要素。

“新鸟巢一代”更加自信从容

2008年北京奥运会为80后志愿者提供了一个锻炼、展示、提升自我的极好平台,“鸟巢一代”这个名词,不仅注入了地球村的人们对北京奥运会志愿者的赞美,更注入了中国人对年轻一代最美好的期望。如今,2015年北京田径世锦赛来临,顶级田径赛事再次落户鸟巢时,“新鸟巢一代”超过94%的志愿者是90后。他们不约而同地表达出一个心声:“80后”能做的事情,他们有理由相信“90后”同样可以做好,甚至做得更加出彩。据统计,本次有40%的志愿者都有过大型会议赛事的志愿服务经历,这无疑能保证他们在这次田径世锦赛中能提供高质量与专业的志愿服务,他们中间真有不少是志愿“达人”,例如在竞赛部赛后控制中心的陈田希,曾经参加过2013年全国田径室内锦标赛、北京国际马拉松等赛事的志愿服务;主制证中心的魏桢,清华大学志愿团队负责人,累计志愿时间超过300小时……“参与本次田径世锦赛的志愿服务,对于我而言现在已经成为了一种习惯与本能。”有着较为丰富志愿服务经历的吴雯的话,很有代表性。

“新鸟巢一代”因志愿而成长

“新鸟巢一代”世锦赛志愿者大部分即将走向社会,通过志愿服务让他们得到一次难得的历练,振翅高飞,从鸟巢起飞,是很多志愿者的共同感受。

赛事期间,观众服务处的志愿者成功处置多起应急事件,这是在反复的学习、培训和演练过程中,他们已经变得更加专业、更加高效;秘书长办公室的志愿工作尤其要求严格,对外经贸大学的志愿者高原在短短几天时间里,已经养成了“吹毛求疵”的强迫症,从刚开始对棘手问题不知所措,到后来对负责的工作应对自如,高原不仅通过志愿服务锻炼了处事能力,而且锻炼出了愈加成熟的心智。一个合格的志愿者除了要有热心和热情外,还要有对世锦赛工作的相对适应能力。世锦赛志愿者需要理解不同的文化,在服务的过程中能用宽容的心态面对所有的被服务对象。在鸟巢的国旗储藏间,身为竞赛部国旗管理组志愿者的马天元,需要每天核对214面国旗,以第一时间应对颁奖需要,在她看来,这是一份工作,更是一次学习,是一次对各国文化的认知。

“新鸟巢一代”用他们的热情、活力与专业性,成为连接2008年奥运会与2022年冬奥会的纽带与桥梁。而他们中间的很多人都希望自己还能在2022年冬奥会上也能继续志愿服务。年仅15岁的张锦麟是本次田径世锦赛中年龄最小的志愿者,他说自己参与志愿服务的初衷就是积累经验,磨练能力,“我希望能通过这次田径世锦赛,为2022年的冬奥会积累更多志愿经历。”他说出了“新鸟巢一代”的心声,他们正在为此时刻准备着。

北京世锦赛已经落下帷幕,但“新鸟巢一代”的形象也深深地烙在了人们的记忆中。我们有理由相信,“新鸟巢一代”志愿精神在今天这个时代能得到继续发扬光大,成为时代青年的共同品质、共同财富,期望“新鸟巢一代”为中华民族更高更快更强,为建立一个和谐世界贡献自己的力量。(陈晶)

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